Отзывы о компании PUMP.BY интернет магазин насосов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Товара не было в наличии, цена будет после поступления товара к продавцу. Пообещали перезвонить как товар поступит, до сих пор жду.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 02 октября 2020Комментарий продавца

  Добрый день, Михаил.
  Действительно когда мы приняли заказ оказалось, что данного клапана уже нет в наличии. С Вами связались, предложили аналоги от других производителей или, если вы сможете подождать, как только он будет в наличии отправить Вам его БЕСПЛАТНО курьерской службой по той цене которая была в день заказа. Вы приняли это предложение, при этом Вас предупредили, что это будет не ранее чем через неделю.
  В отзыве у Вас указано, что цена не актуальна, почему?
  В отзыве у Вас указано, что описание не актуально, почему?

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Всё соответствует описанию, оперативная доставка, и отличное качество товара.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Оставлял запрос через сайт. Ответили по почте достаточно быстро (в тот же вечер). Предложили вариант с аналогом.
Есть пожелание по оформлению письма. Тема письма "Вам пришло новое сообщение от компании «PUMP.BY интернет магазин насосов»" - выглядит как спам. Хотя в самом письме есть тема которая была в запросе: Тема сообщения: Запрос по товару «Комнатный регулятор температуры KERMI x-net Kompakt напряжение питания 230 В»
С уважением, Павел.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

• 05 октября 2019Комментарий продавца

  Добрый день, Павел. Ваш запрос был отправлен в 19:52 20.09.2019, поэтому и ответ к Вам пришел по почте вечером. Поскольку запрос был отправлен по товару у которого был статус "нет в наличии" Вам был предложен аналог. Сожалеем, что наш ответ попал в спам, но поскольку запросы отправляются через встроенный чат платформы DEAL, мы не имели возможности изменить тему сообщения. Спасибо Вам за отзыв.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да